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アンケート調査の概要

今回紹介する「生成AIのビジネス活用に関する調査」は、株式会社ロイヤリティ マーケティングが、TOKYO FMのラジオ番組「馬渕・渡辺の#ビジトピ」と共同で実施した調査です。この調査は、2024年10月1日から10月4日までの期間に、20歳から50歳の会社員を対象に行われました。調査手法はインターネットを利用したもので、パネルは「Pontaリサーチ」会員から選ばれ、最終的に1,082件の有効回答が収集されました。

調査の目的は、生成AIのビジネスにおける活用状況や、それによる効率化の実感、利用状況の理解を深めることです。また、生成AIが業務に与える影響についての意見を集め、多くのビジネスパーソンにとって今後の戦略に役立つ情報を提供することが狙いです。

調査の結果は、生成AIを使っている企業の割合や、どの程度の頻度で利用しているか、またその利用による業務効率化の実感など、多岐にわたる項目について詳細に分析されています。特に、生成AIの利用が普及している現状や、業務改善への期待と懸念が具体的に示されています。

アンケート調査の結果

調査の結果は非常に興味深いものでした。まず、業務で生成AIを利用している人は約16.8％であり、勤務先での導入状況は22.9％という結果となっています。これは、まだ多くの企業が生成AIの導入を検討中であることを示しており、今後の普及の余地が大いにあることを示唆しています。

また、生成AIを利用している方々の83.0％が、利用した結果として仕事の効率性が向上したと感じていることもこの調査の大きなポイントです。具体的には、19.8％が「大幅に向上した」と答え、63.2％が「やや向上した」とのことで、多くのビジネスパーソンが実際に生成AIの利点を体感していることが明らかになりました。

次に、利用している生成AIツールとしては「ChatGPT」が75.3％を占めており、圧倒的に人気を集めています。利用頻度に関しては、約19.8％の人が「ほぼ毎日」利用しており、さらに48.9％が「週に数回」利用していると報告しています。これは、生成AIがビジネスの現場で定着しつつある証拠とも言えるでしょう。

生産性や労働時間の短縮に対する期待が高い一方で、セキュリティリスクに対する懸念も存在しており、全体の約3割が何らかのリスクを感じていると回答しています。このようなリスクに対する意識も、今後の導入や活用において注意すべき重要な要素と言えるでしょう。

アンケート調査の活用法

この調査結果は、ビジネスマンや法人経営者、マーケティング担当者にとって、様々な形で活用できる重要な情報源となります。まず、企業が生成AIを導入する際の判断材料として非常に参考になります。特に、業務効率化につながる具体的な数値や実感が示されているため、経営判断における説得力を持ちます。

また、マーケティング戦略においても、生成AIの利用が広がりを見せていることを考慮に入れることが重要です。顧客とのエンゲージメントやコンテンツ制作において、生成AIを効果的に活用することで、業務の生産性を向上させ、競争力を高めることが可能です。特に、文章作成やリサーチにおける活用が多く見られるため、これを積極的に取り入れることで、新しいマーケティング手法を模索する際の指針となります。

さらに、ビジネス界のトレンドを把握する上でも、この調査は重要です。生成AIの導入状況やその効果に関するデータは、業界全体の動向の一部として位置付けられるため、他社や競合との比較を行う際にも役立ちます。

リスク管理の視点からも、この調査で明らかになったセキュリティリスクに対する懸念は無視できません。企業は生成AIを導入する際には、このリスクを適切に理解・評価し、対策を講じる必要があります。具体的なリスク対策や教育も併せて行うことで、より安全に生成AIをビジネスに活用することができるでしょう。

これらの結果を受けて、企業は今後、生成AIを積極的にビジネスに取り入れ、業務効率の向上や新たな価値の提供を目指すことが求められる時代に突入しています。生成AIの進化と普及が進む中で、アンケート調査から得た知見を有効活用し、ビジネスの成長に結び付けていくことが期待されます。